F.A.Q.

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F.A.Q.

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Consegniamo in tutta Italia ed in tutta l’Europa
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[av_toggle title=’Quanto costa la spedizione?’ tags=”]

ITALIA

Di seguito sono riportate le tariffe per le spedizioni del catalogo Oliviero.

Catalogo generico

La base costo delle spedizioni dei prodotti appartenenti alle categorie

  • torroni
  • croccanti
  • confetti
  • dragees
  • snack
  • cioccolato
  • castagne e marron glacés
  • Mostaccioli e rococò
  • barrette di frutta secca
  • senza glutine
  • confezioni natalizie
  • novità

è di 6,80 € in tutta Italia. I costi sono aggiornati automaticamente in funzione del volume e del peso dell’ordine.

Per il periodo pasquale, la base costo delle spedizioni è di 10,85 €. I costi sono aggiornati automaticamente in funzione del volume e del peso dell’ordine. Per tutta la durata del periodo, a tutti gli ordini contenenti sia prodotti pasquali (uova, ovetti, scaglie) sia prodotti appartenenti ad altre categorie è applicato il costo delle spedizioni pasquali. Se l’ordine non contiene prodotti pasquali è applicata la tariffa standard di 6,80 €.

EUROPA

I costi di spedizione in Europa cambiano in base alla zona di destinazione ed al quantitativo ordinato.

Ai paesi Extra U.E. viene applicato un sovrapprezzo di 50,00 € per le spese doganali.
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[av_toggle title=’In quanto tempo riceverò il mio pacco?’ tags=” av_uid=’av-42y9gp2′]
Il prodotto verrà spedito tramite il corriere GLS.

I tempi di consegna sono in media di 2 giorni e non superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine.

Tuttavia, a causa dell’emergenza COVID-19, potrebbero esserci dei ritardi sulle consegne.
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[av_toggle title=’Posso pagare in contrassegno?’ tags=” av_uid=’av-3ir4rl2′]
No, non è previsto il pagamento in contrassegno
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[av_toggle title=’Quali sono i metodi di pagamento?’ tags=” av_uid=’av-2s5bt2′]
I metodi di pagamento sono i seguenti:

BONIFICO BANCARIO: Effettua il pagamento tramite bonifico bancario. Usa l’ID dell’ordine come causale. Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.

PAYPAL e CARTE DI CREDITO. Nessun supplemento. Paga con il tuo account Paypal o con la tua carta di credito/prepagata attraverso il sistema Paypal. L’accredito è immediato e non c’è bisogno di inviare contabile del pagamento. Anche questo sistema è fra i più veloci.

CARTA DI CREDITO:  Paga con la tua carta di credito o la tua prepagata , l’accredito è immediato, veloce e non c’è bisogno di inviare contabile del pagamento
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[av_toggle title=’Posso tracciare il mio pacco?’ tags=” av_uid=’av-w315fq’]
Sì, nel momento in cui viene effettuato l’ordine riceverai una email di conferma con il numero di tracking.

Per qualsiasi problema puoi contattarci al numero verde 800.681.484 dalle 9:30 alle 13:00
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[av_toggle title=’Posso aggiungere un messaggio al mio pacco?’ tags=” av_uid=’av-2808x2e’]
Certo, nel momento in cui stai per concludere l’ordine, tra le note basta scrivere “MESSAGGIO: ” seguito dal messaggio che si intende trascrivere.
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[av_toggle title=’Posso effettuare un reso?’ tags=” av_uid=’av-uxey92′]
Trattandosi di prodotti alimentari non è possibile effettuare il reso
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[av_toggle title=’Posso ricevere il mio ordine in Svizzera e nel Regno Unito?’ tags=” av_uid=’av-v7h6di’]
Momentaneamente le spedizioni nel Regno Unito ed in Svizzera sono momentaneamente sospese.
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Per qualsiai altra informazione o per fare una segnalazione
contattaci al numero verde 800.681.484
dalle ore 9:30 alle 13:00

Oppure

Inviaci una mail a questo indirizzo labqualita@gmfoliviero.it

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